[Share] Breakthrough Dialogue

Dalam kehidupan sehari-hari, baik dalam dunia kerja, rumah tangga, dsb kadangkala kita dihadapkan pada sesuatu yang tidak terduga yang membutuhkan komunikasi yang krusial. Misalnya simpel aja dalam dunia kerja, saat departemen kita ada masalah penting dimana masalah tersebut karena departemen lain, maka kita membutuhkan komunikasi yang tepat, agar masalah tidak berlarut-larut dan membuat runyam. Apalagi masalah tersebut bisa menimbulkan kerugian yang besar jika dirupiahkan.

Breakthru dialogue ini salah satu cara untuk bagaimana kita melakukan crucial conversation tersebut. Istilah breakthru ini diberikan oleh Stephen Covey, namun akhirnya Crucial conversation-lah yang jadi judul buku di bawah ini. Alhamdulillah materi training ini saya dapat awal bulan April ini oleh Augmenta Consultant. Saya akan share beberapa point disini, walaupun tidak semua. Sejak awal consultant kami, Pak Ronald sudah menjelaskan it's not a new thing for us, ini adalah prinsip2 yang sudah kita ketahui sejak lama, hanya saja belum terpackage dengan baik.

Nah, breakthru dialogue ini adalah komunikasi yang dilakukan pada ketiga situasi berikut ini : emosional tinggi, resiko tinggi, dan opini yang berseberangan. Jika salah satu situasi tersebut tidak ada, berarti hal itu bukan breakthru dialogue melainkan hanya diskusi/dialog/percakapan biasa saja.

Umumnya yang ada dua respon ekstrim manusia saat menghadapi ketiga situasi tersebut yaitu : Diam (silence) atau Keras (violence). Namun, respon tersebut tidak akan menyelesaikan masalah. Tanda-tanda orang yang silence antara lain menutup-nutupi (masking), menghindari (avoiding), dan menarik diri (withdrawing). Sedangkan tanda-tanda violance antara lain mengontrol/mendominasi (controlling), memberi cap (labelling), dan menyerang (attacking).

Agar kita tidak terjebak dalam dua ekstrim tersebut, ada beberapa cara kita untuk melakukan breakthru dialogue :
1. Mulai dari hati
2. Membaca situasi
3. Menciptakan rasa aman
4. Menguasai "kisah" saya
5. Menyampaikan maksud saya
6. Explorasi jalan orang lain
7. Mulai bertindak

http://business901.com/wp-content/uploads/2011/08/Crucial-Conversation.jpg

Untuk lengkapnya, Anda bisa membaca buku "Crusial Conversation" yang pengantarnya diberikan oleh Stephen Covey ini. Semoga bermanfaat.

Menjelang Pemilu 2014

Jauh sebelum 9 April 2014 sudah banyak spanduk2 yang beterbaran dimana-mana, ga di pohon, di jalan, baliho2 besar, sudah mengurangi keindahan pemandangan jalan saja. Melihat wajah dan namanya saja ogah #ehh tapi survey saja berapa banyak orang yang benar2 memperhatikan calon-calon pemegang amanah legislatif itu. Saya yakin pasti kurang dari 10%, kalau bukan orang partai kaya saya lho ya..

Apatis? Iya..sudah capek kami memilih tapi dikecewakan,,ya tidak ada manusia yang sempurna memang. Tapi jika mendengar dan melihat bagaimana media meliput kinerja wakil rakyat tersebut sepertinya saya akan golput, entah..tapi dari hati yang paling dalam, kita semua punya hak untuk menentukan masa depan kita. Satu suara yang menentukan bagaimana negeri ini dipimpin, bagaimana nantinya nasib generasi penerus kita. Ahh..sudahlah..kalau sudah ketemu calon wakil rakyat yang benar2 qualified, mending kita pilih saja. Jangan disia-siakan satu suara itu.

Dua minggu menjelang Pemilu, alias sekarang2 ini, sudah banyak agenda kampanye dimana2..tak di kota, di desa juga, bikin macet jalan2 di panasnya siang bolong. Dalam hati cuma bertanya, siapa yang mereka bela? apa yang mereka perjuangkan? tanyakan saja, dapat berapa duit dia ikut2 kampanye? minimal kaos tipis pasti dapet lah..Semua berlagak seperti orang berdagang saja, mengunggulkan kualitas partainya, yang sudah berhasil membuktikan lah, yang akan memberantas korupsi lah, yang akan memperjuangkan rakyatnya lah..macam2 lah gayanya.

Terlalu pesimis ya saya ini?hehehe...hanya celotehan saja. Semoga wakil2 rakyat yang kita pilih benar2 amanah dalam menjalankan tugasnya. Sekali2 bikin kaya rekruitmen di perusahaan2 besar, wakil rakyat harus nyerahin fotocopy ijazah legalisir dengan akreditasi perguruan tinggi minimal B, ada syarat minimal IPK, kemudian tes IQ, ESQ, wawancara, ada masa percobaan selama tiga bulan., kalau tidak OK, pecat..begitu mungkin lebih fair..perusahaan kan juga seperti negara, suatu organisasi, jadi harus kompeten. Perusahaan tidak boleh bangkrut, sama halnya dengan negara, tak boleh bangkrut, utang melulu, bunganya besar bos. Kita butuh wakil rakyat yang kompeten dan bisa menampung aspirasi rakyat.

Jadi cerdaslah memilih! Harapan saya, mungkin seluruh masyarakat Indonesia juga, semoga wakil rakyat kita nantinya bisa amanah dalam menjalankan tugasnya, Indonesia semakin maju, mandiri, menjadi negara yang kuat, berwatak dan berbudi luhur, aamiin

[Review] Burger Buto Malang

Siapa yang belum pernah nyobain Burger Buto? Angkat tangaannnn...

Hmm...yang belum pernah tau cekidot ni FB nya : https://www.facebook.com/pages/Burger-Buto/116213278462544

Awalnya saya melihat burger ini di tayangan televisi swasta yang mengulas kuliner Malang. Ok, simpen,,kapan2 kesana..Eh, habis diceritain temen kantor tentang Burger Buto ini malah jadi ngidam nih weekend kepingin nyobain.

Akhirnya pas weekend meluncurlah kesana, sekitar jam 12..antre bookkk..buat nunggu tempat duduk kosong aja 15 menitan, kaya di PH aja *tepokjidat

Burger Buto ini letaknya di Jalan Sarangan, pas pertigaan sama Jalan Tawangmangu. Jam buka Kedai 27 Burger Buto ini 11:30, kecuali hari Jumat ya habis Jumatan karena mayoritas pegawenya cowo. Menunya macem2 : Burger Buto (daging sapi), Burger Long (daging ayam), Burger Keceng (daging kambing), ada nasi bakar juga koq dengan berbagai penyetan. Yang paling heboh itu Burger Ijo.. :D Untuk minuman ada macem2 sih tapi ga terlalu beragam.

Rasanya? pas mantep menurut saya, daripada burger m*d yang mahalnya ampun..dengan taste yang ga terlalu suka, ini pilihan terbaik. Murah tapi ga murahan.. :D My favorite kalau kesini ya burger long dengan ice chocolate float, cuma dengan merogoh kocek 21.500 saya bisa kenyang dari siang sampe malem. Nih penampakannya :

Keliatan kecil? Itu panjang lho mas bro..lebih panjang dari penggaris 30 cm punya kauuu...Kalau makan sendiri pasti setengahnya saya bawa pulang..big portion for me :p

Yang belom cobain, buruan gih..dateng lebih awal aja biar menunya komplit. Kalau mau take away, ada antrian khusus koq, disarankan kalo kesini jangan pas perut kosong banget tp jangan pas perut agak penuh juga. Kasian kalo pas laper banget, kasian kalo ngantri..hahhaa..dan bawa temen2 ya kalau pas perut agak penuh biar g ada sisa..

Jatim Park, an adorable place to visit

Emang ada selain di Jawa Timur?hehehe...

Ga ada hiburan selengkap di Malang deh kalau urusan beginian..dari Jatim Park 1, 2, Eco Green Park, BNS, sekarang yang baru Museum Angkut semuanya komplit, just go to Batu, Malang. Jawara deh..Dijamin ga nyesel!

Kali ini saya ga akan mengulas komplit tempat2nya, udah ada websitenya sendiri koq :
http://www.jawatimurpark.com/

Secara saya baru coba Jatim park 2 + Ecogreen, jadi ulasan di bawah buat 2 tempat itu ya..

Yang saya suka dari tempat2 ini adalah :
1. Bersih dan terawat, menandakan management yang baik, sampai ke toilet2nya juga bersih
2. Comfortable, tiap beberapa wahana disediakan tempat duduk dan stand2 snack gitu, jadi ga usah buru2, dinikmati aja perjalanannya.
3. Ada pujaseranya dimana menunya beragam, jadi silakan dipilih2 mana yang cocok. Rasanya juga ga kalah mantep koq
4. Wahananya kreatif dan menarik, serta edukatif. Cocok sekali buat segmen keluarga apalagi yang masih punya anak kecil.

Pokoknya ga nyesel deh, worthed lah ngeluarin banyak uang tapi bisa terpuaskan. Favorit wahana di Jatim Park 2 versi temen saya yaitu Tsunami, cobain deh. Kalau saya sih yang kereta2an aja udah mual2..hahaha..But I have to try Tsunami next time!

New Product : ESL Greenfields Low Fat Mochaccino

Yuhuu...Greenfields launching produk baru lho.. :D :D

ESL Greenfields Low Fat Mochaccino

ESL Greenfields Low Fat Mochaccino ini pas buat kamu-kamu yang suka susu juga suka kopi. Rasanya?? Emmmhhh..ga usah ditanya lagi gimana taste produknya Greenfields. Kalau ada yang suka Chocomalt, nih recommended banget nih, dengan komposisi fresh milk berkualitas dari Dairy farm kami hampir 80% jadi dijamin banget rasanya oke punya dengan nutrisi yang bikin kamu sehat.

Sementara ini Greenfields baru produksi yang ESL ukuran 1 L dan 200 ml. Jadi kalau mau coba-coba bisa tuh beli yang kecil duluan. Kalau udah cocok, beli yang 1 literan..hehehe,,

Terus terang aja, saya punya penyakit maag, dan ga bisa kalau minum kopi. Tapi karena ini banyakan susunya daripada kopi, jadi aman buat penderita maag #menurut saya doank lho..dan yang pasti ga bikin gemuk karena low fat.

Ikuti terus info product dari Greenfields dengan follow FB : Greenfields Milk ID

Selamat menikmati! 

Replacement Modem Aha Olive to Esia Max-d Cyrus

Seminggu yang lalu saya kaget begitu modem saya ga dikenali sama laptop. Lhoh..udah bertahun2 bersama-sama koq tiba2 ga kenal gitu? ga diapa2in padahal...saya coba restart lagi ttp aja masih keluar error yang sama. Nih penampakan errornya :

Terus besoknya langsung kuhubungi tuh customer servicenya Esia. Seperti biasa CS nya Esia tuh quick response bahkan tak segan2 menelepon kita, tapi pada saat itu saya masih kerja, td tidak terangkat telepon2 dari Esia. Dari bantuan CS-nya, diambil kesimpulan, nomornya/SIM cardnya baik2 saja, modemnya yang tidak baik2 saja. Service center buat modemku yang lama, Olive, sudah tidak ada lagi. Alhasil, mau tidak mau saya harus mencoba modem lain, alias beli. :(

Kalau inget2 jaman pertama beli Olive harganya 499.000 tahun 2010, sekarang 2014, yaahh pantas lah untuk sebuah teknologi pensiun di tahun keempatnya. Tapi tidak ada budget untuk beli lagi modemnya, apalagi jaman sekarang udah pake smartphone. Tapi kalau ga pake modem, mantengin inet dari layar laptop tu gimana rasanya..ga mantep.

Akhirnya dengan berberat hati saya datang ke Gerai Esia, siapa tau modemnya bisa dibenerin. Ketemu sama Mbak Anna CS Esia menjelaskan modemnya memang rusak, kalaupun service lebih mahal daripada beli yang baru. Saat bertanya berapa harga modem yang baru, kaget saya. Cuma 50ribu!!!! Wow, 4 tahun harga teknologi cuma jadi 10% aja ya..! dengan 50 ribu aja saya udah dapet kuota 2GB, sama seperti kuota yang saya beli bulanan. Jadi modem ini saya dapat GRATIS alias ga bayar. Alhamdulillah....di saat2 seperti ini ada keajaiban datang #lebay..

Ini nih penampakan modem saya yang baru :

Sory ya saya ambil dari googling aja, sama koq..Ahayyy...gw punya modem baru nyakkkk!!!! :) :) :) :D

Selamat purna tugas my Olivia, terima kasih atas jasa2mu selama ini,,udah jadi hiburan saat Ibu sakit, jadi time killerku selama di Malang, dan bantu2 pekerjaanku. :-* 

Welcome my Cyrus..welcome to the club! Sehat2 aja ya tong,,gw butuh elo,,love u.. :-*

Thanks a lot to Esia especially Esia CS mas Vino, udah bantuin solved this problem, lain kali bilang2 kalau ada modem Gratis, jadi bisa langsung capcus ke Gerai Esia..:-*

Less Sugar End Year

Judul apaan tuh..less sugar? End Year?
This year not really sweet, I think, but we must be grateful for everything...alhamdulillah...
What I have reached in this year ya??

What I can say disini, mostly ttg prestasi kerja saya..hahaha..secara kemarin habis PPK (Penilaian Prestasi Kerja). Dan tadaaa.....nilai saya turun, lower than last year..I realized that no significant improvement from my section this year, malah banyak penurunannya. Saya juga kurang terlibat secara aktif di section saya karena ada tugas dari manajemen untuk handle SAP. So many things happened, not only technical, but people too..I still don't find the way how to manage people well. Sebenarnya, kami semua sudah bekerja keras, I believe that no one wants to get failed in doing something. Tapi memang banyak hal yang terjadi di luar kuasa/wewenang kami (ngeles). Target tahun depan? must be better! Ingat visi misi untuk jadi santun dan elegan :) --gue ga yakin visi misi ini cocok buat produksi-- tapi apapun itu asalkan positif saya dukung 100% :D

Akhir tahun ini menyisakan galau yang really something. Pikiran buat resign dan memulai babak hidup baru terus saja menghantui saya sampai saat ini. Saat banyak orang dream about having my job, malah saya pingin resign, padahal g ada jaminan I will be better in my future company. kurang bersyukur lu nov...I am too fear to leave my comfort zone. CPNS saya yang gagal --I am so sorry, Mom..-- juga membuka luka lama, hahaha..sejak awal ga sreg sama mata pencaharian satu ini. Cmon Mom, Dad, u're more successful being enterpreneur than civil servant. And u're children too..Aamiin.. Kuliah lagi? syarat umur penerima beasiswa maksimal 26 tahun, bikin saya mengkerut..now I'm 25..it means my time is running out...Aaaarrggggghhh...karier atau pendidikan?? Two things I can't handle both of them..I just wanna focus on a thing. Mesti tahajud dulu nih...Ya Allah..bantu hambamu memantapkan hati ini.. :)

Less sugar? Not bad though..Let's make next year sweeter than this year :) I hope the best for next year, aamiin